Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží a reklamace

V e-shopu In Beer We Trust s.r.o. si zakládáme na poctivém přístupu. Pokud nejste se zbožím spokojeni nebo došlo k chybě, postupujte podle následujících pokynů.

1. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky.

• Důležité upozornění: Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání zákazníka (personalizované produkty, textil s vlastním potiskem, potisk z dětské kresby apod.).

• U běžného (nepřizpůsobeného) zboží lze právo uplatnit pouze v případě, že je zboží nepoškozené, nenošené a v původním stavu.

Postup pro vrácení:

1. Informujte nás e-mailem na malusek@braq.cz.

2. Zboží pečlivě zabalte a zašlete na adresu níže.

3. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Adresa pro zaslání: . Daniel Malůšek,  Wurmova 601/16, 602 00 Brno

2. Reklamace (Vadné nebo poškozené zboží)

Pokud vám dorazilo zboží poškozené, s vadou tisku nebo jiný produkt, než jste si objednali, vyřídíme to prioritně.

• Kontaktujte nás ihned na malusek@braq.cz (ideálně přiložte fotografii vady).

• V případě oprávněné reklamace máte nárok na bezplatnou opravu, výměnu zboží za nové, slevu nebo vrácení peněz.

• Náklady na dopravu při oprávněné reklamaci hradíme my.

3. Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy obdržíme vrácené zboží (nebo doklad o jeho odeslání). Peníze zasíláme stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se nedohodneme jinak.